1.-¿ Como puedo
comunicarme con ustedes para hacer un pedido?
R: Puede
contactarnos vía correo electrónico a lextermodels@hotmail.com,
su correo será respondido dentro de las 24hrs siguientes de 10:00am a 18:00pm en Horario del Pacífico.
2.- ¿Dónde se
encuentran Ustedes?
R: Nos
encontramos en la Frontera de México con EEUU, en Ensenada Baja California.
3.- ¿Cómo sé que mi
compra es segura con ustedes?
R: Somos un
equipo que por más de 12 años hemos vendido en internet, principalmente en
Mercado libre, destacado en el área de modelismo no solo en México sino en el
resto del mundo, nuestro record en Mercado libre es de más de 13500
calificaciones positivas y ni una sola negativa en estos 12 años, pertenecemos
al grupo de los mejores 40 vendedores de este sitio, y pueden checar nuestra
reputación:
http://perfil.mercadolibre.com.mx/LEXMODELS+SHOP
http://perfil.mercadolibre.com.mx/LEXMODELS+SHOP
Su compra es segura, pues somos los únicos
vendedores que se han mantenido por este tiempo con los mejores precios y la
mejor atención.
4.-¿ Como puedo
procesar mi orden?
R: Le invitamos a
seguir los siguientes pasos a comprar: http://lexmodelshopcatalogo.blogspot.mx/p/como-comprar.html
5.- ¿Qué métodos de
envio utilizan?
R: Aquí puede
consultar los métodos de envío y tiempos de entrega, después de notificado el
numero de seguimiento: http://lexmodelshopcatalogo.blogspot.mx/p/costos-de-envio.html
6.- ¿Cómo puedo pagar
mi compra?
R: Aquí puede consultar
las Formas de pago disponibles:
7.-¿Todo lo que
tienen publicado en esta página lo tienen en existencia?
R: La Mayor parte
de artículos mostrados en esta página están en existencia, con excepción de los
que están marcados como “sobre pedido”, después de su deposito por el total, estos
artículos se mandan pedir al proveedor y el tiempo de entrega es de 3 semanas
aproximadamente en su domicilio.
8.-¿Los depósitos Bancarios
se acreditan de inmediato?
R: Regularmente
si, solo tenga en cuenta que algunos bancos se rigen por el sistema de horario
laboral, y acreditan los depósitos en las primeras horas hábiles siguientes.
9.- ¿ Como se que el
pago que hice por mercado Pago se acreditó?
R: Si usted está
inscrito en Mercado Pago, este le hace llegar la confirmación a su correo electrónico,
de que su pago Ya fue aprobado, a nosotros también nos lo hacen saber por
correo electrónico.
10.- Mi pago en Mercado
pago no se ha acreditado:
R: Tenga en
cuenta los horarios laborales, así como, si hizo un deposito referenciado, o un
pago con cupón, puede tardar de 24 a 48 horas en acreditarse.
11.- ¿ Como se que el
pago que hice por Paypal se acreditó?
R: Si usted está
inscrito en Paypal, este le hace llegar la confirmación a su correo electrónico,
de que su pago Ya fue aprobado, a nosotros también nos lo hacen saber por
correo electrónico.
12.- ¿Cómo puedo
saber si mi deposito por Moneygram o Western Union está acreditado?
R: Estos Sistemas
cuentan con un código de aprobación, que usted deberá proporcionarnos para
cobrar el dinero, este código es el comprobante de que su pago está acreditado.
13.- ¿Ustedes hacen Maquetas, Aviónes y Decoraciones especiales?
R: Si hacemos pedidos especiales, le invitamos a que vea nuestro trabajo en las
principales redes sociales accesando desde este link: http://lexmodelsshop.blogspot.mx/
14.- ¿Cómo doy
seguimiento a mi envío?
R: Si su envío se
realizó al Interior de la República Mexicana, puede dar seguimiento a su
paquete ingresando el número de guía en el apartado para ello del siguiente
link: http://www.sepomex.gob.mx/ServiciosLinea/Paginas/cemsmexpost.aspx
Si su envío fue realizado a cualquier parte del mundo puede
ingresar al link anterior, y el ultimo movimiento que verá es el de salida
internacional del país de México, para dar seguimiento de manera local, debe ingresar al
portal de “Correos” de su país.
Si su envío fue realizado por USPS en EEUU, puede ingresar
al portal, ingresando el numero de tracking de 24 dígitos: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action
15.- ¿Cómo puedo
saber acerca de sus políticas?
R: Le invitamos a
visitar el siguiente link: http://lexmodelsshop.blogspot.mx/search/label/Politicas
Si continua teniendo alguna duda, escribanos y
con gusto le atendemos.
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